An Werktagen antworten wir meist am selben oder am folgenden Tag. Wenn eine Frage eine längere Prüfung braucht, bekommst du zuerst eine kurze Rückmeldung, damit du weißt, dass sie angekommen ist.
Fragen zu Modulen, Zugang zu den Lernmaterialien oder Absprachen rund um laufende Kurse klären wir am schnellsten direkt. Schreib uns eine kurze Nachricht mit dem Modul, um das es geht, oder ruf während der Sprechzeiten an. Anfragen zu Einschreibungen bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Fragen tauchen selten dann auf, wenn gerade eine Übung passt. Meistens hängt es an einer Aufgabe, einer Modulreihenfolge oder einer Umgebung, die nicht so läuft wie im Skript. Schreib uns kurz, worum es geht, und wir sortieren das gemeinsam.
Am besten mit Modulname, Aufgabe und der Stelle, an der du feststeckst. Screenshots helfen, wenn Fehlermeldungen im Spiel sind.
Für kurze Rückfragen zu Reihenfolge, Zugang oder Terminabsprachen. Bei längeren technischen Themen ist E-Mail meist schneller.
Für formale Anliegen und alles, was schriftlich festgehalten werden soll.
An Werktagen antworten wir meist am selben oder am folgenden Tag. Wenn eine Frage eine längere Prüfung braucht, bekommst du zuerst eine kurze Rückmeldung, damit du weißt, dass sie angekommen ist.
Modul oder Thema, die konkrete Aufgabe, dein bisheriger Lösungsweg und die Fehlermeldung, falls eine erscheint. Je präziser die Beschreibung, desto weniger Rückfragen.
Ja, aber bitte getrennt. So lassen sich die Themen sauber zuordnen und du bekommst pro Punkt eine passende Antwort statt einer Sammelantwort.
Wenn du unsicher bist, welches Modul zu deinem Stand passt, schreib kurz, was du schon bearbeitet hast. Wir schlagen eine sinnvolle Abfolge vor, statt einfach das nächste Thema zu nennen.
Viele Fragen zu Aufbau, Ablauf und technischen Grundlagen sind im FAQ-Bereich gesammelt. Ein Blick dort spart oft den Umweg über eine Anfrage.
Häufige Fragen zu Ablauf, Modulen und Voraussetzungen findest du gesammelt im FAQ.
Zum FAQ und KontaktformularDer Standort liegt im Erlauftal, wenige Minuten von der B25 entfernt. Wer mit dem Zug über die Erlauftalbahn anreist, ist vom Bahnhof Wieselburg zu Fuß in rund zehn Minuten da. Parkplätze befinden sich direkt an der Zufahrt zum Fischerweg.
Sie haben eine Frage zu einem technischen Modul, möchten eine Übung anders erklärt bekommen oder einen Fehler in einer Aufgabe melden? Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, an Feiertagen etwas später.
Bitte nennen Sie, wenn möglich, den Modulnamen oder die Aufgaben-Nummer. Das verkürzt die Klärung deutlich.